Atlas On TV Pro
Bienvenue dans la Foire Aux Questions officielle d’Atlas On TV Pro.
Cette page a été créée pour vous apporter des réponses claires, techniques et transparentes sur l’utilisation de notre technologie IPTV, la gestion de votre abonnement, la compatibilité des appareils, la sécurité et la conformité légale.
Toutes les informations ci-dessous respectent les bonnes pratiques et les standards internationaux afin d’offrir une expérience simple et sécurisée à chaque utilisateur.
Atlas On TV Pro est une plateforme technologique spécialisée dans la fourniture d’accès IPTV, permettant d’intégrer et d’utiliser des flux vidéos disponibles légalement sur Internet via des applications compatibles.
Nous ne proposons aucun contenu protégé : notre rôle consiste uniquement à fournir un accès technique, stable et sécurisé pour faciliter la lecture de flux autorisés, qu’ils soient libres de droit, auto-hébergés ou personnels.
Oui. Notre service respecte les règles du secteur en ne fournissant aucun contenu protégé par copyright.
Nous offrons une technologie IPTV, pas une médiathèque.
Chaque utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait de sa playlist ou de ses flux, et doit respecter les lois de son pays.
La conformité DMCA est au cœur de notre fonctionnement.
Vous pouvez utiliser uniquement :
Des contenus libres de droit
Des fichiers auto-hébergés
Des vidéos personnelles
Des flux autorisés pour usage public
Des serveurs légaux fournis par vos propres sources
Notre plateforme est conçue pour garantir une utilisation responsable et conforme.
Atlas On TV Pro fonctionne sur la majorité des équipements modernes, notamment :
Smart TV (Samsung, LG, Android TV)
Android Box
Fire Stick
Ordinateurs Windows & Mac
Smartphones Android
iPhone / iPad
Tablettes
Tant que l’appareil accepte une application IPTV, il est compatible avec notre système.
Vous pouvez utiliser n’importe quelle application officielle compatible IPTV, comme :
IPTV Smarters Pro
TiviMate
SmartOne IPTV
XCIPTV Player
Net IPTV
GSE IPTV
DuplexPlay
Ces applications sont indépendantes de notre plateforme. Nous ne gérons pas leur développement, mais elles permettent d’intégrer vos informations de connexion.
L’installation se fait en 3 étapes simples :
Télécharger une application IPTV depuis votre store
Ouvrir l’application et accéder à l’espace « Ajouter une playlist »
Entrer vos identifiants ou votre lien M3U fourni lors de votre abonnement
Une fois la synchronisation terminée, l’interface se charge automatiquement.
Android Box :
Ouvrez le Play Store
Installez l’application de votre choix
Ajoutez vos identifiants ou votre lien
Redémarrez l’application pour optimiser la mise en cache
Fire Stick :
Téléchargez l’application IPTV via Amazon
Connectez vos informations
Relancez l’application
Android :
Téléchargez l’application depuis Play Store
Ajoutez votre playlist ou portail dans les paramètres
Activez les mises à jour automatiques
iPhone :
Installez une application compatible depuis l’App Store
Entrez vos informations d’accès
Rechargez la playlist
Le renouvellement se fait via notre site officiel :
Vous sélectionnez votre offre, confirmez votre commande et recevez vos nouveaux accès par email.
Le renouvellement est instantané selon le mode de paiement choisi.
Plusieurs raisons sont possibles :
L’email est dans votre dossier spam / promotion
Adresse email mal écrite lors de la commande
Traitement manuel en cours
Problème technique temporaire
Si après 15 minutes vous n’avez rien reçu, contactez le support avec votre preuve de paiement et votre email correct.
Voici les solutions les plus efficaces :
Redémarrer votre modem
Changer de réseau WiFi ou utiliser un câble Ethernet
Fermer les applications en arrière-plan
Tester une deuxième application IPTV
Redémarrer votre appareil
Mettre à jour votre application
Dans 80 % des cas, un simple redémarrage règle le problème.
Oui, mais uniquement un VPN stable et compatible avec les flux IPTV.
Cependant :
Un VPN peut augmenter la latence
Certaines applications ne fonctionnent pas avec un VPN
Un VPN mal configuré peut provoquer des coupures
Utilisez-le uniquement si vous en avez vraiment besoin.
Essayez :
Désinstaller / réinstaller l’application
Tester une autre application compatible
Vérifier les mises à jour
Redémarrer votre appareil
Certaines applications arrêtent leur support ou changent leur politique, ce qui peut entraîner des dysfonctionnements indépendants de notre service.
Vous pouvez nous contacter via :
Le formulaire de contact du site
L’adresse email de support
WhatsApp si disponible
Votre espace client
Nous répondons en général sous 24h.